Podmienky služby

Tieto zmluvné podmienky (spolu s informáciami a zásadami obsiahnutými na stránkach „Služby zákazníkom“ na webovej lokalite a akýmikoľvek ďalšími dokumentmi uvedenými v týchto zmluvných podmienkach) (ďalej len „Podmienky“) stanovujú právne podmienky, ktoré sa vzťahujú na vaše používanie našej webovej stránky, ktorejkoľvek z jej subdomén a akýchkoľvek iných webových stránok prevádzkovaných nami alebo v našom mene a akejkoľvek aplikácie pre mobilné zariadenia alebo počítačovej aplikácie vyvinutej nami alebo v našom mene (ďalej len „webové stránky“ a „webová stránka“ sú na ktorúkoľvek z nich) a ďalšie služby, ktoré poskytujeme (ďalej len „Služby“).

Pozorne si prečítajte tieto Podmienky a pred použitím Služieb sa uistite, že ste im porozumeli. Upozorňujeme, že používaním Služieb súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Zmluvnými podmienkami. Ak neprijmete tieto Podmienky, nebudete môcť používať Služby a mali by ste okamžite opustiť Webovú stránku. Ak budete pokračovať v používaní webovej stránky alebo ak si objednáte produkty, budeme to považovať za váš súhlas s týmito podmienkami.

Pochopenie týchto zmluvných podmienok

Keď sa v týchto Zmluvných podmienkach používajú určité slová a frázy, majú špecifický význam (tieto sú známe ako „definované pojmy“). Tieto definované pojmy môžete identifikovať, pretože začínajú veľkými písmenami (aj keď nie sú na začiatku vety). Tam, kde sa používa definovaný termín, má význam daný v časti Podmienok, kde bol definovaný (tieto významy nájdete pri pohľade na vetu, kde je definovaný termín uvedený v zátvorkách a znamienkach reči).

Keď odkazujeme na „my“, „nás“ alebo „náš“, máme na mysli tam, kde je to relevantné, jej pridružené spoločnosti. Keď hovoríme o „vy“ alebo „vaše“, máme na mysli vás, osobu, ktorá používa Služby.

Použili sme nadpisy, ktoré vám pomôžu porozumieť týmto zmluvným podmienkam a ľahko nájsť informácie. Nebudeme uchovávať kópie zmlúv medzi nami a vami, ktoré sa týkajú poskytovania Služieb, alebo zmlúv medzi vami a Predajcami, ktoré sa týkajú predaja produktov, preto vám odporúčame vytlačiť alebo uložiť kópiu týchto zmluvných podmienok pre vaše záznamy (vezmite však na vedomie, že tieto Podmienky môžeme z času na čas zmeniť, preto prosím pravidelne kontrolujte webovú stránku a zakaždým, keď použijete Služby na objednanie produktov, aby ste sa uistili, že rozumiete právnym podmienkam, ktoré sa v tom čase uplatňujú).

O nás

Služby vám poskytujeme prostredníctvom webovej stránky. Keď si zakúpite produkty pomocou webovej stránky, kupujete ich od predajcov tretích strán („Predajcovia“) uvedených na webovej stránke. Je dôležité, aby ste pochopili, že zmluva o kúpe produktov je uzavretá medzi vami a príslušným Predávajúcim. Vystupujeme ako zástupca v mene Predajcov, ktorí sú mandantmi. Nekupujete u nás produkty. Príslušnými Predajcami sme splnomocnení uzavrieť zmluvu v ich mene, ale nie sme zmluvnou stranou tejto zmluvy a vy od nás nekupujete produkty.

Naše služby

Služby, ktoré ponúkame, vám umožňujú vyhľadávať na webovej stránke a nakupovať produkty od mnohých Predajcov po celom svete. V rámci Služieb poskytujeme aj niektoré doplnkové služby, ako je sprostredkovanie dodania produktov, poskytovanie asistencie pri zákazníckom servise a spracovanie platieb bez poplatku. Ako je však uvedené vyššie, zmluva o kúpe produktov je medzi vami a príslušným Predávajúcim. To znamená, že je to Predajca (nie my), kto je právne zodpovedný za predaj produktov vám.

Upozorňujeme, že službu doručovacej logistiky vám poskytujeme my a ako takú uzatvárate zmluvu o nami poskytovaných doručovacích službách. Za tieto služby môžeme účtovať poplatok, ktorý sa zobrazí pri pokladni a pred zakúpením produktov. Vaša zmluva s nami je uzavretá, keď vám produkty doručí kuriér alebo si ich vyzdvihnete u Predajcu.

Aby ste mohli využívať Služby, musíte mať viac ako 18 rokov.

Naša zodpovednosť voči vám v súvislosti so službami

Ak pri poskytovaní Služieb pre vás nedodržíme tieto Podmienky, sme zodpovední za stratu alebo škodu, ktorú utrpíte a ktorá je predvídateľným dôsledkom nášho porušenia týchto Podmienok alebo našej nedbalosti, ale nezodpovedáme. za akúkoľvek stratu alebo škodu, ktorú nemožno predvídať. Strata alebo poškodenie je predvídateľné, ak to bol zrejmý dôsledok nášho porušenia alebo ak ste to vy aj my predpokladali v čase, keď ste začali používať Služby.

Žiadnym spôsobom nevylučujeme ani neobmedzujeme našu zodpovednosť za: •(a) smrť alebo zranenie osôb spôsobené našou nedbalosťou; •(b) podvod alebo podvodné zavádzanie; •(c) akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť zákonom.

Produkty

Snažíme sa byť čo najpresnejší v popise produktov zobrazených na webovej stránke. Keďže sú však popisy založené na informáciách, ktoré nám poskytli Predajcovia (ktorí sú za ne naďalej zodpovední), nemôžeme zaručiť, že všetky podrobnosti sú vždy presné, úplné alebo bezchybné. Obrázky produktov na webovej stránke slúžia len na ilustračné účely a hoci sa snažíme zobrazovať farby presne, nemôžeme zaručiť, že zobrazenie obrázkov na vašom počítači presne odráža skutočnú farbu produktov.

Nedovoľujeme Predajcom ponúkať chybné položky alebo produkty nižšej kvality, ako sú zodpovedajúce trhové štandardy na predaj na webovej stránke. Ak tovar, ktorý ste si objednali, nezodpovedá popisu, je chybný alebo má nižšiu kvalitu, môžete nám ho vrátiť a my sa spojíme s predávajúcim, aby sme spracovali vrátenie tovaru. Po prijatí položky príslušným Predajcom dostanete plnú náhradu za chybnú položku alebo prípadne zľavu, výmenu alebo opravu položky, ak je to možné, o čom rozhodneme prípad od prípadu. Vrátime vám všetky príslušné poplatky za doručenie a akékoľvek primerané náklady, ktoré vzniknú pri vrátení produktov (poradíme vám, či budú produkty od vás vyzdvihnuté alebo či musíte zabezpečiť ich vrátenie).

Ako spotrebiteľ máte zákonné práva vo vzťahu k produktom, ktoré sú chybné alebo nezodpovedajú popisu. Poradenstvo o vašich zákonných právach je k dispozícii vo vašej miestnej Citizens' Advice Bureau alebo v kancelárii pre obchodné štandardy. Nič v týchto podmienkach neovplyvní tieto zákonné práva.

Naša webová stránka

Táto časť stanovuje pravidlá, ktoré sa vzťahujú na vaše používanie webovej stránky (bez ohľadu na to, či ju používate na objednávanie produktov alebo len na prehliadanie). Používaním webovej stránky súhlasíte s týmito pravidlami. Ak nesúhlasíte s týmito pravidlami, nemáte povolené používať webovú stránku a mali by ste ju okamžite opustiť.

(a) Prístup na webovú stránku

Webová lokalita je sprístupnená bezplatne a vy ste zodpovední za vykonanie všetkých opatrení potrebných na to, aby ste mali prístup na webovú lokalitu. Zodpovedáte aj za to, že všetky osoby, ktoré pristupujú na webovú stránku prostredníctvom vášho internetového pripojenia, sú si vedomé týchto podmienok a že ich budú dodržiavať.

Prístup na webovú stránku je povolený na dočasnom základe a nezahŕňa žiadne komerčné využitie webovej stránky ani jej obsahu. Webovú stránku nesmiete reprodukovať, kopírovať a/alebo využívať na žiadne komerčné účely bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

Vyhradzujeme si právo stiahnuť alebo zmeniť webovú stránku bez upozornenia a z času na čas môžeme obmedziť prístup k celej webovej lokalite alebo jej časti. Nebudeme voči vám niesť zodpovednosť, ak z akéhokoľvek dôvodu bude webová stránka nedostupná kedykoľvek alebo počas akéhokoľvek obdobia.

Keď navštívite webovú stránku a/alebo odošlete objednávku, komunikujete s nami elektronicky a súhlasíte s tým, že všetky dohody, oznámenia, zverejnenia a iná komunikácia, ktorú vám pošleme elektronicky (či už v našom mene alebo v mene predávajúceho), spĺňajú akúkoľvek zákonnú požiadavku, aby rovnaké oznámenia boli v písomnej forme.

(b) Vaše správanie

Webovú stránku nesmiete používať žiadnym spôsobom, ktorý spôsobí alebo pravdepodobne spôsobí prerušenie, poškodenie alebo zhoršenie prístupu k webovej lokalite alebo prístupu k nej.

Beriete na vedomie, že nesiete zodpovednosť za všetku elektronickú komunikáciu a obsah, ktorý nám posielate z vášho počítača, a webovú stránku musíte používať iba na zákonné účely.

Webovú stránku nesmiete používať na žiadnu z nasledujúcich činností:

Akýmkoľvek spôsobom, ktorý porušuje akékoľvek platné miestne, národné alebo medzinárodné právo alebo nariadenie. Akýmkoľvek spôsobom, ktorý je nezákonný alebo podvodný, alebo má akýkoľvek nezákonný alebo podvodný účel alebo účinok. Posielať, používať alebo opätovne používať akýkoľvek materiál, ktorý je: (i) nezákonný, urážlivý, urážlivý, neslušný, hanlivý, obscénny alebo hrozivý a/alebo (ii) porušuje autorské práva, ochrannú známku, dôvernosť, súkromie alebo akékoľvek iné právo a/alebo (iii) inak poškodzujúce tretie strany a/alebo (iv) nežiaduce a/alebo (v) ktoré obsahujú alebo obsahujú softvérové vírusy, politické kampane, komerčné ponuky, reťazové listy, hromadné korešpondencie alebo akýkoľvek „spam“. Spôsobiť škodu, mrzutosť, nepríjemnosti alebo zbytočnú úzkosť akejkoľvek osobe.

(c) Produkty a služby tretích strán na webovej lokalite

Webová lokalita môže obsahovať služby a/alebo produkty (vrátane doplnkov a aplikácií), ktoré ponúkajú tretie strany iné ako naši partneri (ďalej len „produkty a služby tretích strán“). Vaše používanie týchto produktov a služieb tretích strán môže podliehať dodatočným zmluvným podmienkam, ktoré vám odporúčame prečítať si pred prvým použitím takýchto produktov a služieb tretích strán a pokračovať v kontrole prípadných zmien. Odmietame akúkoľvek zodpovednosť za používanie akýchkoľvek produktov a služieb tretích strán alebo v súvislosti s nimi. Vyhradzujeme si právo pozastaviť, zrušiť, ukončiť a/alebo zmeniť váš prístup k webovým stránkam a/alebo službám, vrátane, ale nie výlučne, produktov a služieb tretích strán, v prípade, že porušíte podmienky akýchkoľvek produktov a služieb tretích strán a podmienky. Používanie produktov a služieb tretích strán je výlučne na vaše vlastné riziko.

Nezaručujeme, že niektoré alebo všetky funkcie webových stránok, služieb alebo produktov a služieb tretích strán budú fungovať na akomkoľvek konkrétnom zariadení.

(d) Prepojenie

Sme radi, že ste odkazovali na webovú stránku, ale musíte to urobiť spôsobom, ktorý je spravodlivý a legálny a nepoškodzuje našu povesť ani ju nezneužíva (napríklad použitím odkazu na navrhnutie akejkoľvek formy združenia alebo podpory zo strany nás). Vyhradzujeme si právo kedykoľvek odobrať povolenie na prepojenie a ak vás nariadime, aby ste odstránili prepojenie na webovú stránku, musíte tak urobiť bezodkladne.

Ak webová lokalita obsahuje odkazy na iné webové stránky a zdroje poskytované tretími stranami, tieto odkazy sú uvedené len pre vašu informáciu. Nemáme žiadnu kontrolu nad obsahom týchto webových stránok alebo zdrojov a takéto odkazy by sme nemali interpretovať ako podporu týchto prepojených webových stránok. Nenesieme zodpovednosť za žiadne straty alebo škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku ich používania.

(e) Naša zodpovednosť v súvislosti s webovou stránkou

Webovú stránku alebo jej obsah môžeme kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť, nie sme však povinní tak urobiť. Upozorňujeme, že to znamená, že akýkoľvek obsah webovej lokality môže byť kedykoľvek neaktuálny. Obsah webovej stránky je poskytovaný len pre všeobecné informácie. Nie je to určené na radu, na ktorú by ste sa mali spoliehať. Neposkytujeme žiadne vyhlásenia, záruky ani garancie, či už výslovné alebo implikované, že webová lokalita alebo akýkoľvek obsah na nej je presný, úplný, aktuálny alebo bude bez chýb alebo opomenutí. V maximálnej miere povolenej zákonom vylučujeme všetky podmienky, záruky, vyhlásenia alebo iné podmienky, ktoré sa môžu vzťahovať na webovú stránku alebo akýkoľvek obsah na nej, či už výslovný alebo implicitný.

Nebudeme niesť zodpovednosť voči vám ani žiadnemu používateľovi za žiadnu stratu alebo škodu, či už v zmluve, deliktu (vrátane nedbanlivosti), porušení zákonnej povinnosti alebo inak, ktorá vznikne v dôsledku alebo v súvislosti s: (i) používaním alebo nemožnosťou používanie webovej stránky; alebo (ii) používanie alebo spoliehanie sa na akýkoľvek obsah zobrazený na webovej stránke.

Upozorňujeme, že webovú stránku poskytujeme iba na domáce a súkromné použitie, a preto voči vám nenesieme žiadnu zodpovednosť za stratu zisku, stratu podnikania, prerušenie podnikania alebo stratu obchodnej príležitosti.

Nenesieme zodpovednosť za žiadnu stratu alebo škodu spôsobenú vírusom, distribuovaným útokom odmietnutia služby alebo iným technologicky škodlivým materiálom, ktorý môže infikovať vaše počítačové vybavenie, počítačové programy, údaje alebo iný vlastný materiál v dôsledku vášho používania webovej stránky. alebo na sťahovanie akéhokoľvek obsahu na ňom alebo na akejkoľvek webovej stránke, ktorá je s ním prepojená. V žiadnom prípade nevylučujeme ani neobmedzujeme našu zodpovednosť za: 1. smrť alebo zranenie osôb spôsobené našou nedbanlivosťou; 2. podvod alebo podvodné zavádzanie; 3. akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť zákonom.

Duševné vlastníctvo, softvér a obsah

Sme vlastníkom alebo držiteľom licencie na všetky práva duševného vlastníctva na webovej stránke a jej obsahu (ako sú text, grafika, logá, ikony tlačidiel, obrázky, zvukové klipy, digitálne sťahovanie, kompilácie údajov a softvér vrátane prezentácie a kompilácie toho istého ) („Obsah“). Práva na webovej stránke a obsahu sú chránené medzinárodnými zákonmi o autorských právach, ako aj príslušnými vnútroštátnymi zákonmi týkajúcimi sa autorských práv, autorských práv a zákonov o právach na databázy. Všetky takéto práva sú vyhradené.

Nesmiete systematicky extrahovať a/alebo opätovne používať časti webovej stránky alebo obsahu. Najmä nesmiete používať žiadne dolovanie údajov, roboty alebo podobné nástroje na zhromažďovanie a extrakciu údajov na extrakciu (jednorazovej alebo viacnásobnej) na opätovné použitie akýchkoľvek podstatných častí webovej stránky. Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete vytvárať a/alebo zverejňovať svoju vlastnú databázu, ktorá obsahuje podstatné časti webovej stránky (napr. naše ceny a zoznamy produktov).

Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, všetky osoby (vrátane ich mien a obrázkov), ochranné známky tretích strán a obrázky produktov, služieb a/alebo lokalít tretích strán uvedené na webovej stránke nie sú žiadnym spôsobom spojené, prepojené alebo pridružené k nám. Všetky ochranné známky/názvy uvedené na webovej stránke sú vo vlastníctve príslušných vlastníkov ochranných známok.

Ďalšie dôležité informácie

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek podľa vlastného uváženia zatvoriť váš účet na stránke alebo obmedziť budúce objednávky.

Oddeliteľnosť – Každá zo sekcií a odsekov týchto Podmienok funguje samostatne. Ak ktorýkoľvek súd alebo príslušný orgán rozhodne, že niektorý z nich je nezákonný alebo nevymáhateľný, zostávajúce časti a odseky zostanú v plnej platnosti a účinnosti.

Úplná zmluva – Tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody medzi vami a nami.

Udalosti mimo našej kontroly – My a Predajcovia nenesieme zodpovednosť za akékoľvek nesplnenie alebo oneskorenie pri plnení akýchkoľvek našich záväzkov voči vám, ak je takéto zlyhanie alebo oneskorenie spôsobené udalosťou mimo našej kontroly.

Udalosť mimo našej kontroly znamená akýkoľvek čin alebo udalosť mimo našej alebo primeranej kontroly Predajcu, ako sú činy Božej moci, vojny, teroristické útoky, embargá, nepokoje, štrajky, výluky, obchodné spory, požiare, záplavy, zemetrasenia. alebo iné prírodné katastrofy, porucha, nepriaznivé počasie, prerušenie dopravy, zásah vlády alebo zlyhanie verejných alebo súkromných telekomunikačných alebo dopravných sietí.

Ak dôjde k takejto udalosti a bude mať vplyv na plnenie našich záväzkov alebo záväzkov Predajcov voči vám: (i) čo najskôr vás budeme kontaktovať, aby sme vás o tom informovali; a (ii) naše záväzky a záväzky predajcov voči vám budú počas trvania udalosti pozastavené. V prípade, že udalosť ovplyvní doručenie produktov k vám, po skončení akcie vás budeme kontaktovať a dohodneme si nový termín doručenia.

Sťažnosti – Prevádzkujeme postup vybavovania sťažností, ktorý sa budeme snažiť vyriešiť spory, keď sa prvýkrát objavia. Ak máte nejaké sťažnosti alebo pripomienky, dajte nám vedieť. Podrobnosti o tom, ako sa s nami skontaktovať, nájdete na našej stránke Kontaktujte nás.